技术支持工程师

岗位要求：1、具有引导用户需求的能力，有优秀的沟通和演讲能力、业务分析能力、文案写作能力；2、具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心；3、具备洞察对方潜在想法的能力、把握自我情绪的能力；4、善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力；5、对市场开拓与技术支持感兴趣，并具有一定的市场开拓潜力；6、有数字多媒体、展览展示项目、行业系统集成和设备方案策划相关经验者优先考虑。工作内容：1、配合销售人员前期与客户洽谈，根据客户需求提供技术解决方案，并能推进项目落地和实施开展；2、客户联络、回访，客户问题反馈及跟踪；3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）；用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）；5、模拟用户环境测试；6、用户使用问题收集和处理。

岗位要求：1、具有引导用户需求的能力，有优秀的沟通和演讲能力、业务分析能力、文案写作能力；2、具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心；3、具备洞察对方潜在想法的能力、把握自我情绪的能力；4、善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力；5、对市场开拓与技术支持感兴趣，并具有一定的市场开拓潜力；6、有数字多媒体、展览展示项目、行业系统集成和设备方案策划相关经验者优先考虑。工作内容：1、配合销售人员前期与客户洽谈，根据客户需求提供技术解决方案，并能推进项目落地和实施开展；2、客户联络、回访，客户问题反馈及跟踪；3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）；用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）；5、模拟用户环境测试；6、用户使用问题收集和处理。